Modul za management radnih Naloga upravlja odnosima između tehničara na terenu, djelatnika u uredima, managementa tvrtke te želja i zahtjeva pretpletnika i kupaca.
Ovaj dio cable IT-a je medij putem kojeg se ispoljava sama misija kabelskog operatera - osigurati visoku kvalitetu usluga svojim klijentima, bazirane na njihovim potrebama.